まず保険会社の担当者にも様々な方がいます。合わないと感じたり、とにかく対応が遅いといったような場合は思い切って苦情を申し入れ、担当者を変えてもらうことも検討すべきです。また、交通事故においては弁護士の介入により賠償金の大幅アップが見込まれます。弁護士に依頼したことがないから・・と臆することなく、積極的に弁護士を介入させることがポイントです。